Hola amigos, hace ya casi un mes que compré por Internet un juguete el producto tenia un precio original de 89.000 pesos pero con descuento quedaba en 25.000 pesos, procedí a comprarlo y me decían que en 2 días me llegaba a la puerta de mi casa el producto pasaron 2 días, 4 días, pasó una semana y por fin me llamaron, que se había agotado el producto, aun así cuando lo compré me notificaba que había 7 unidades y aún hasta una semana después que me dieran la respuesta de que estaba agotado el producto AUN SEGUÍA EN VENTA EN LA PÁGINA y esta es la hora que no me han hecho mi reembolso. Quisiera saber cómo pudiera demandarlos por publicidad engañosa y no quiero que me den un reembolso, quiero que me den el producto por que si fue por error de ellos ahí si ya no es culpa del comprador, gracias por su atención prestada y espero una pronta respuesta, gracias
Respuesta enviada
En breve comprobaremos tu respuesta para publicarla posteriormente
Ha habido un error
Por favor, inténtalo de nuevo más tarde.
Mejor respuesta
Esta respuesta ha sido útil para 7 personas
jose, contacte mi whatsapp para una consulta prepago personalizada, si no tiene recursos visite mi canal de youtube david romero abogado.
Respecto al tema de su consulta, me permito indicar que nuestro equipo de profesionales puede brindar la asesoría que usted necesita, explicando el procedimiento específico desde el inicio hasta el final, resolviendo todas las preguntas que tenga y buscando solución frente a lo planteado.
Lo invitamos a programar una consulta por medio de nuestro portal, en donde tendremos la oportunidad de escucharlo y presentarle nuestra forma de trabajar para usted.
Al analizar su caso, usted como consumidor tiene derechos a reclamar al vender el cumplimiento de las promociones que anuncian en su publicidad, por lo cual en caso de no cumplir lo anunciado, el consumidor primero deberá realizar una reclamación por escrito al vendedor, en caso de que el proveedor no cumpliere, se deberá acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
Para mayor información puede contactarme a través de este medio, y asi mismo buscar mas información acerca del estatuto del consumidor colombiano.