Conocer si puedo demandar a una app

Hay una app llamada temu que en conclusión da regalos gratis por jugar , yo gane dos regalos gratis y ellos me querían dar productos muchisimos más baratos cosa que por obvias razones no me gusto y fui a quejarme, dije que si me podían dar en crédito que me dice atención al cliente, espera a que expire el tiempo para reemplazar los objetos y se te dará en crédito, yo espere esos 7 días y al final NO me apareció mi crédito, cuando fui a reclamar solamente me dijeron que eso expiró y no me pueden darme nada , estoy ya como 10 días con ese reclamo porque quiero o mis regalos o mi crédito y no me dan ninguno por ello quiero demandados para que me den lo que prometieron.