¿Como puedo hacer para que me paguen mis cesantías en mi liquidación?

Hola mi nombre es Paula:

Resulta que la empresa en la cual trabajaba no me consignaron las cesantías al Fondo de Cesantías que yo tengo. Ni siquiera estoy afiliada a ella. Resulta que yo renuncié el 28 de febrero de 2017 y hasta el día de hoy no me han consignado las cesantías y me dicen que llame la otra semana y así me tienen. Ellos me dicen que ya pagaron y que me dan la carta para retirarlas pero nada. Yo quisiera saber cómo puedo hacer para que me las paguen porque las necesito para mis estudios y además ya renuncié y lo peor es que es una empresa donde mis ex compañeros de trabajo que ya se retiraron hace 5 y hasta 8 meses no les han pagado la liquidación. ¡Me imagino que la mía será igual! y me parece injusto. Quisiera saber si me pueden ayudar porque son 10 meses de liquidación incluyendo vacaciones por que cumplía el año el 30 de abril de este año. Gracias y espero su ayuda gracias